FAQ (자주 하는 질문)
AS/반품/교환은 어떻게 하나요?
작성자 : travelplace 조회수 : 3939 
[1] A/S

걸리버에서 판매되는 대부분의 상품들은 A/S가 가능합니다.

각 상품의 택에 붙어있는 A/S센터 전화번호를 참고하셔서 A/S 문의해주시기 바랍니다.

A/S는 각 상품 제조사/수입사의 A/S 정책에 의해서 수선 받으실 수 있습니다.



[쌤소나이트/아메리칸투어리스터]

070-7782-5666

가까운 매장이나 쌤소나이트 A/S 센터에 맡겨주세요. (액세서리류 A/S 불가)
(경기도 광주시 오포읍 추자리 362-6번지 쌤소나이트 여행가방 A/S 센터)


각 상품의 제조업체에서 담당하며, A/S 센터 연락처는 각 상품의 상품설명란이나 제품 Tag에 기재되어 있습니다.


[이외 브랜드]

031-577-5660

각 상품의 제조업체에서 담당하며, A/S 센터 연락처는 각 상품의 상품설명란이나 제품 Tag에 기재되어 있습니다.



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[2] 교환/환불

걸리버에서 구입하신 상품은 사용전이시라면 교환/환불이 가능합니다.

교환, 환불을 원하실때는 7일이내에
저희 고객센타에 전화나 이메일로 문의하세요.

제품택이나 케이스 등 상품부속품들을 빠짐없이 저희에게 보내주셔야하며,
배송사는 반드시 CJ택배를 이용하여야 합니다.
다른 배송사를 이용하시는 경우에는 반품비용이 증액될 수 있습니다.

고객님께서 CJ택배에 전화하시거나(1588-5353), CJ택배 홈페이지에서 접수후
저희에게 보내주시면 됩니다.

다만, 고객의 변심에 의한 반품, 환불은
고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야 합니다.

반품 주소: 서울 동대문구 장안동 CJ대한통운택배 신장안3동 대리점(구리시 갈매동 502-2번지) 트래블플레이스
전화번호: 031-577-5660 (트래블플레이스/걸리버)


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[3] 제품 불량시의 교환

제품을 받으신 후에 제품이 불량이라고 판단되시면 7일이내에
고객센타나 게시판을 통해 알려주신 후
'CJ택배'를 이용하여 저희에게 보내주세요.

불량인 제품은 새상품으로 다시 보내드리며,
왕복 택배비는 걸리버에서 부담합니다.

단, 다른 모델제품으로 교환을 원하신다면
왕복택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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