FAQ (자주 하는 질문)
AS/반품/교환은 어떻게 하나요?
작성자 : travelplace 조회수 : 4364 
[1] A/S

[쌤소나이트/아메리칸투어리스터]

* A/S 관련문의 대표번호 : 1577-1461

* 쌤소나이트 및 아메리칸투어리스터 매장에서 AS접수가 가능합니다.

* 워런티 카드는 지참하셔야 하며, 온라인상의 구매내역서로 대체가능합니다.

(구매시기, 구매처 등의 기본 정보를 매장에서 요청할 수 있음)

* 거주 지역에 매장이 없을 경우 택배접수 가능합니다.(비용 고객부담)

(택배접수를 원할 경우 1577-1461 또는 info.korea@samsonite.com 으로 문의)



[기타 브랜드]

* 걸리버몰 고객센터 문의 : 031-577-5660



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[2] 교환/환불

* 걸리버에서 구입하신 상품은 사용전 상품에 한해 교환/환불이 가능합니다.

* 교환 및 반품은 반드시 판매자와 협의 바랍니다.(031-577-5660)

* 제품택이나 케이스 등 상품부속품들을 빠짐없이 저희에게 보내주셔야하며,

배송사는 반드시 CJ대한통운을 이용하셔야 합니다.(타택배 이용시 고객부담/선불)

* 고객의 변심에 의한 교환/반품은 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야 합니다.

* 반품주소: 서울 동대문구 장안동 466-1 CJ대한통운(신장안3동대리점) 트래블플레이스

* 신우편번호: 02645


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[3] 제품 불량시의 교환

* 제품 불량의 경우 7일이내에 고객센터 전화 또는 게시판 문의로 연락바랍니다.

* 제품 불량으로 인한 반품/교환의 배송비는 판매자가 부담합니다.

(다른제품으로 교환을 원하실 경우 왕복배송비는 고객부담 입니다.)



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